En nuestra interpretación el Control de Gestión Corresponde a una capacidad de cuidado de los procesos de negocio y un permanente apoyo para los responsables de éstos. Entendiendo los procesos de negocios como las actividades centrales que dan identidad a una empresa frente a sus clientes.

En este contexto identificamos dos grandes ámbitos a tener presente para implantar un sistema de control de gestión; las personas responsables del cuidado de las unidades de negocio y las mediciones.

Trabajo con los responsables del cuidado del negocio

Nuestra experiencia nos muestra que los sistemas de control de gestión no son independientes a las personas que ejercen el rol de responsable de un proceso o unidad de negocio,  ya que la persona es la que interpreta la información que le proporciona el sistema de Control de Gestión.

De acuerdo a la interpretación que él haga y sus capacidades de análisis, discusión y generación de acción que se originan a partir de los números y la confrontación con los resultados obtenidos, el Control de Gestión cumplirá o no con su propósito, la persona requiere de dos grandes habilidades escuchar e interpretar los datos y la capacidad de generar acción a partir de dicha interpretación.


Las mediciones

En el ámbito de las mediciones nuestra experiencia nos dice que el esfuerzo por medir siempre ha sido complejo. Por una parte, los sistemas de información no han sido diseñados con el propósito de entregar información para la gestión, ya que algunos datos fundamentalmente no se registran o se encuentran dispersos en varios sistemas y en planillas Excel en el PC de algunas personas de la organización.

En este contexto Techpoint tiene una vasta experiencia en el diseño e implementación de herramientas tecnológicas y servicios de análisis de datos, destacando

• Diseño de Bases de Datos Transaccional
• Extracción y Depuración de Datos
• Diseño y Generación de Cubos Multidimensionales
• Diseño y construcción de Indicadores de Gestión
• Visualización, Navegación y Análisis de Información para la Gestión
• La focalización de la gestión a través de Alarmas, Escalamiento por excepción, Gestión On line y Movilidad